-
Доставка вантажу
Ми відправляємо замовлення логістичними компаніями:
Терміни доставки залежать від логістичної компанії.
Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування, тому рекомендуємо страхувати вантаж.
-
Доставка ГОТОВИХ ВИРОБІВ по Україні
ДОСТАВКА ГОТОВИХ
ВИРОБІВ ПО УКРАЇНІ
Для доставки готових виробів по Україні ми пропонуємо такі логістичні компанії:
Терміни доставки залежать від логістичної компанії.
Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування, тому рекомендуємо страхувати вантаж.
Нова пошта
- Доставка замовлень до відділення логістичної компанії здійснюється з понеділка по п’ятницю.
- Оплата за перевезення посилки до відділення отримувача здійснюється коштом компанії Decosun.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 500 грн (згідно з умовами логістичної компанії) незалежно від вартості замовлення.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення. Вартість страхування понад мінімальну суму оплачується за рахунок отримувача. Вартість додаткового страхування буде додана до загальної суми замовлення.
- Посилка зберігається у відділенні протягом 7 календарних днів. Після закінчення терміну зберігання вона автоматично повертається до відділення відправника.
- Оплата за повторне перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії Нова пошта.
SAT
- Доставка замовлень до відділення логістичної компанії здійснюється у вівторок, середа, четвер, п’ятниця.
- Оплата за перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії SAT.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 1000 грн.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення.
Delivery
- Доставка до відділення логістичної компанії здійснюється у вівторок, середа, четвер, п’ятниця.
- Оплата за перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії Delivery.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 2000 грн.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення.
В а ж л и в о !
- Якщо ви надали згоду на отримання повідомлень на електронну пошту або через Telegram-бот Decosun, система автоматично повідомить вас про відправлення посилки.
- Термін доставки посилки залежить від умов логістичних компаній.
- Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування вантажу логістичними компаніями.
- При отриманні будь-яких посилок обов'язково перевірте їхній зовнішній вигляд.
Ми будемо щиро вдячні вам за дотримання цих простих правил і впевнені, що це допоможе виконати доставку швидко та якісно.
Ми віримо, що наша співпраця буде вигідною для всіх сторін. Для нас важливий зворотний зв’язок.
https://www.youtube.com/watch?v=luLsjdp7jmA&t=1s
-
Доставка КОМПОНЕНТІВ по Україні
ДОСТАВКА КОМПОНЕНТІВ ПО УКРАЇНІ
Для доставки компонентів та матеріалів по Україні ми пропонуємо такі логістичні компанії:
Терміни доставки залежать від логістичної компанії.
Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування, тому рекомендуємо страхувати вантаж.
Нова пошта
- Доставка замовлень до відділення логістичної компанії здійснюється з понеділка по п’ятницю. Доставка замовлень, що готові та оплачені до 17:30 робочого дня, здійснюється на наступний день відповідно графіку.
- Оплата за перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії Нова Пошта.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 500 грн (згідно з умовами логістичної компанії) незалежно від вартості замовлення.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення.
- Посилка зберігається у відділенні протягом 7 календарних днів. Після закінчення терміну зберігання вона автоматично повертається до відділення відправника.
- Оплата за повторне перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії Нова пошта.
SAT
- Доставка замовлень до відділення логістичної компанії здійснюється у вівторок, середу, четвер та п’ятницю. Доставка замовлень, що готові та оплачені до 17:30 робочого дня, здійснюється на наступний день відповідно графіку.
- Оплата за перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії SAT.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 1000 грн.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення.
Delivery
- Доставка замовлень до відділення логістичної компанії здійснюється у вівторок, середу, четвер та п’ятницю. Доставка замовлень, що готові та оплачені до 17:30 робочого дня, здійснюється на наступний день відповідно графіку.
- Оплата за перевезення посилки здійснюється коштом отримувача згідно з тарифами логістичної компанії Delivery.
- Страхування вантажу за замовчуванням становить 2000 грн.
- Якщо ви бажаєте збільшити суму страхування, повідомте про це менеджера Decosun під час оформлення замовлення.
В а ж л и в о !
- Якщо ви надали згоду на отримання повідомлень на електронну пошту або через Telegram-бот Decosun, система автоматично повідомить вас про відправлення посилки.
- Термін доставки посилки залежить від умов логістичних компаній.
- Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування вантажу логістичними компаніями.
- При отриманні будь-яких посилок обов'язково перевірте їхній зовнішній вигляд.
Ми будемо щиро вдячні вам за дотримання цих простих правил і впевнені, що це допоможе виконати доставку швидко та якісно.
Ми віримо, що наша співпраця буде вигідною для всіх сторін. Для нас важливий зворотний зв’язок.
-
Доставка замовлень по Києву
ДОСТАВКА ПО КИЄВУ
ГОТОВІ ВИРОБИ ТА КОМПОНЕНТИ
Для вашого комфорту, ми розробили прості правила доставки готових виробів та компонентів в межах міста Київ.
Графік та райони доставки
Доставка здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00.
Доставка по районах міста здійснюється у визначені дні.
День, дата й адреса доставки попередньо узгоджуються з менеджером Decosun.
| День тижня |
Район доставки
Правий берег |
Район доставки
Лівий берег |
| Понеділок |
Голосіївський, Печерський, Подільський, Солом'янський, Шевченківський |
Деснянський |
| Вівторок |
Голосіївський, Подільський, Святошинський, Шевченківський |
Дарницький, Деснянський, Дніпровський |
| Середа |
Оболонський, Печерський, Подільський, Шевченківський |
Дарницький, Деснянський, Дніпровський |
| Четвер |
Голосіївський, Подільський, Святошинський, Солом'янський, Шевченківський |
Дніпровський |
| П’ятниця |
Оболонський, Подільський |
Дарницький, Деснянський, Дніпровський |
Вартість доставки
- Безкоштовно: Доставка замовлень вартістю від 100 у.о.* є безкоштовною. Сума замовлень на готові вироби та на компоненти сумується, якщо доставка здійснюється одночасно на одну адресу.
- Платно: Якщо сума замовлень менша ніж 100 у.о.*, вартість доставки становить 12 у.о.* за кожну адресу.
*Ціни вказано в умовних одиницях (у.о.) в рекламних цілях. Розрахунок виконується в національній валюті за комерційним курсом.
Умови отримання замовлення
Щоб доставка пройшла швидко та комфортно, просимо дотримуватися таких правил:
- Зв'язок: У день доставки будьте на зв'язку. Якщо ви двічі не відповіли на дзвінок нашого представника, доставка буде перенесена на іншу дату, яка узгоджується індивідуально з менеджером.
- Зміни планів: Якщо ваші плани змінилися, будь ласка, завчасно повідомте про це менеджера.
- Адреса доставки: Замовлення доставляється на заздалегідь узгоджену адресу. Передача замовлення відбувається біля автомобіля нашого представника.
-
Можливі перешкоди: Заздалегідь повідомте менеджера про можливі перешкоди, такі як: пропускна система, шлагбаум, обмеження паркування, завантаженість проїзду, габарити машини для довгомірів та необхідність робітників для розвантаження. Будемо вдячні, якщо ви додатково перевірите можливість безперешкодного заїзду та розвантаження, якщо ваше замовлення є об’ємним або містить довгомірні товари.
- Безпека: Під час повітряної тривоги доставка не виконується. Після відбою її може бути відновлено. У разі тривалої тривоги доставка може бути перенесена на іншу дату, узгоджену з вами.
- Перевірка замовлення: При отриманні обов’язково:
- Перевірте вміст і комплектність замовлення.
- Переконайтеся у відсутності механічних пошкоджень на пакуванні.
- Якщо претензій немає, підпишіть супровідний документ.
- Якщо претензії є, одразу повідомте про це менеджера.
В а ж л и в о !
Зверніть увагу! Наш представник не перевіряє працездатність товару та не надає додаткові послуги.
Ми будемо щиро вдячні Вам за дотримання цих простих правил і впевнені що це допоможе виконати доставку швидко та якісно.
Ми віримо, що наша співпраця буде вигідною для всіх сторін. Для нас важливий зворотній зв’язок.
-
Пошкодження посилки у поштової служби
Компанія Decosun не несе відповідальності за якість транспортування вантажу логістичними компаніями.
В а ж л и в о !
При отриманні будь-яких посилок обов'язково перевірте зовнішній вигляд посилки.
У разі випадку виявлення пошкодження паковання посилки:
- зафіксуйте пошкодження у представника логістичної компанії;
- перевірте вміст посилки;
- якщо побачили пошкодження вмісту, складайте Акт приймання-передачі. В подальшому цей документ стане підставою для рекламаційного звернення до логістичної компанії;
- обов’язково повідомте про пошкодження посилки свого менеджера.
Якщо Ви:
- не перевірили паковання посилки;
- виявили пошкодження паковання посилки;
- не зафіксували факт пошкодження у представника логістичної компанії;
- не повідомили про пошкодження посилки свого менеджера;
то Ви автоматично погоджуєтесь з зовнішнім станом та комплектацією замовлення.
Претензії та рекламаційні звернення в такому випадку не приймаються.
-
Умови зворотної відправки вантажу
Порядок повернення замовлення або відправки на переробку / ремонт
- Повернення замовлення або його відправка на переробку / ремонт здійснюється після попереднього узгодження з менеджером компанії Decosun.
- Дані для зворотної відправки надаються менеджером або розміщені в розділі «Дані для зворотної відправки».
- Після здійснення відправки інформація про відправлення та номер транспортної накладної передаються менеджеру.
- Транспортна накладна зберігається до моменту завершення розгляду повернення або переробки / ремонту.
- Після отримання замовлення наші спеціалісти проведуть діагностику та зв’яжуться для подальшого узгодження. Процес розпакування та діагностики товару здійснюється з відеофіксацією.
Повернення замовлень або його відправка на переробку чи ремонт можливі виключно за дотримання таких умов:
Повернення або відправка здійснюється лише за попереднім погодженням з компанією Decosun.
Товар повинен мати повну комплектацію відповідно до замовлення.
Виріб повинен бути без механічних пошкоджень, слідів використання або монтажу.
Замовлення має бути упаковано згідно стандартів пакування Логістичної Компанії, якою здійснюється перевезення, що забезпечують його збереження під час транспортування.
Пошкодження, спричинені неналежним пакуванням під час повернення, не є рекламаційним випадком.
Витрати на доставку повернення або відправки на переробку / ремонт здійснюються за рахунок Відправника, якщо інше не погоджено письмово з менеджером компанії Decosun.
Важливо: Компанія Decosun залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо товар має ознаки експлуатації або якщо умови пакування не були дотримані, що призвело до пошкодження виробу в дорозі.
-
Автоповернення
Всі замовлення зберігаються у відділеннях НП 7 днів. Після закінчення терміну зберігання посилки повертаються на склад відправника.
Термін зберіганння може бути подовжено (додаткова опція за доплату). Щоб подовжити термін зберігання зв'яжіться з менеджером (офіс) компанії Decosun будь-яким зручним способом.
-
Дані для зворотної відправки вантажу
В а ж л и в о !
При відправці вантажу компанії Decosun в графі отримувач слід вказувати:
ТОВ "РОЛЛОТЕКС" ЄДРПОУ 37250794
тел.: (050) 300-17-27
Нова Пошта
с. Новосілки, ВІДДІЛЕННЯ 1
(Фастівський р-н, Київська обл.)
Примітка: просимо оформлювати відправлення лише до відділення 1
Представник: Мовчан Володимир Іванович
Делівері
м. Київ, ВІДДІЛЕННЯ №7
вул. Волинська, 66
Примітка: просимо оформлювати відправлення лише на це відділення.
SAT
