ТОВ "Роллотекс" компанія DECOSUN є провідним постачальником комплектуючих та виробником різноманітних внутрішніх сонцезахисних систем в Україні. Наш асортимент включає тканинні ролети та ролети День-Ніч, горизонтальні жалюзі з натуральних матеріалів, горизонтальні алюмінієві жалюзі, вертикальні жалюзі, плісе, римські штори, антимоскітні сітки та автоматизовані системи сонцезахисту.

1. У прайс-листах вказана дилерська (не є рекомендованим роздрібом) вартість виробів в у.о. в рекламних цілях.

2. Підтверджені замовлення потребують 100% передоплати згідно з поданими реквізитами в рахунку-фактурі (замовлення вважається оплаченим після надходження коштів на рахунок виробника).

3. Можлива надання додаткової знижки на придбання рекламних взірців, яка визначається індивідуально.

4. Компанія-виробник залишає за собою право на зміну складу виробів, яка не впливає на основну функцію виробу, ціноутворення та термін виготовлення (актуальна інформація доступна на веб-сайті / TelegramBot Decosun ). Попередньо виробник інформує Партнера про такі зміни за допомогою e-mail або TelegramBot Decosun , тощо.

1. Доставка по Україні здійснюється за допомогою логістичних компаній Нова пошта, САТ, Делівері. Термін доставки залежить від логістичної компанії.

2. Доставка по Україні здійснюється за рахунок отримувача, за винятком доставки готових виробів логістичною компанією Нова пошта (оплата за рахунок компанії DECOSUN).

3. Інформування про відправку замовлення здійснюється за допомогою приватних e-mail повідомлень та приватних повідомлень у TelegramBot Decosun.

4. Партнер зобов'язаний перевірити зовнішнє пакування замовлення у момент отримання у відділенні логістичної компанії чи від кур'єра. У разі виявлення пошкоджень внаслідок перевезення необхідно заповнити Акт приймання-передачі, що є підставою для рекламації до логістичної компанії, та повідомити про це менеджера компанії DECOSUN.

5. Відповідальність за якість транспортування замовлень повністю покладається на логістичну компанію.

6. Страхування вантажу здійснюється за бажанням Партнера та за його рахунок (відмітка в бланку замовлення).

7. З умовами доставки можна ознайомитися в розділі "Доставка" на веб-сайті за посиланням: https://decosun.ua/spivpratsia/dostavka.

8. Відповідальність за отримання замовлення несе Отримувач.

1. Гарантійний термін експлуатації виробу становить 12 місяців з дати виробництва.

2. У разі виявлення дефектів слід керуватися пунктом "Рекламаційні випадки".

3. Гарантійний термін може бути подовжений на час перебування виробу в ремонті.

4. Виробник залишає за собою право відмовити у гарантійному ремонті та обслуговуванні у випадках, передбачених розділом "Рекламаційні випадки", пункт 7.

1. Якщо під час періоду гарантії виявлено дефекти або технічні несправності, Партнер може подати рекламацію.

2. Претензії та скарги приймаються у вигляді рекламаційного листа протягом 3-х робочих днів з моменту отримання замовлення, але до встановлення замовлення.

3. У випадку, коли замовлення було оформлене не на фірмовому бланку, рекламація може не розглядатись.

4. Рекламація розглядається у найшвидший термін і не пізніше ніж 2 дні з моменту отримання рекламаційного листа.

5. У випадку, коли рекламацію не визнано, компанія DECOSUN має право виставити рахунок на компенсацію перевезення та діагностики виробу.

6. У випадку, коли рекламацію визнано, компанія DECOSUN зобов'язана переробити або замінити замовлення за власний рахунок у найшвидший термін, що узгоджується індивідуально. Повернення слід надсилати логістичною компанією Нова Пошта за рахунок компанії DECOSUN.

7. Рекламації не розглядаються у наступних випадках:

   1. неправильного монтажу виробу;

   2. порушення правил зберігання та експлуатації виробу;

   3. виявлення механічних пошкоджень або пошкоджень від потрапляння рідин, пилу чи сторонніх предметів;

   4. ремонту або зміни конструкції іншими особами;

   5. навмисного руйнування;

   6. дії непереборних сил: стихійні лиха, пожежа, затоплення, тощо;

   7. зміни відтінку тканини внаслідок агресивного впливу сонячних променів, у порівнянні зі зразками з каталогу;

   8. виготовлення виробів за індивідуальним проектом, з розмірами, що не є гарантійними;

   9. зношення елементів під час експлуатації в природний спосіб (шнури, драбинки, батарейки і т.д.);

   10. наданої знижки на вироби з огляду на наявні дефекти;

   11. вироби, що були придбані по програмі Дисконт.

1. Приймаються замовлення, оформлені на фірмових бланках компанії DECOSUN.

2. Компанія не несе відповідальності за замовлення, подані не на фірмових бланках.

3. Партнер отримує пакет документів, включаючи бланк прорахунку (потребує підтвердження) та рахунок-фактуру.

4. Зміни до замовлень приймаються у письмовій формі та узгоджуються з менеджером до відправлення замовлення у виробництво.

5. Після внесення змін можливе зміщення термінів виробництва.

6. Будь-які усні домовленості набувають чинності лише у випадку письмового підтвердження.

Компанія DECOSUN|ТОВ «Роллотекс» використовує та пропонує декілька засобів для обміну документами:

1. Ресурс М.Е.Doc.

2. Самовивіз.

3. УкрПошта (необхідно надати поштову адресу для відправлення).

4. НоваПошта (оплата перевезення за рахунок Отримувача, необхідно надати дані для відправлення).

Для уникнення непорозумінь просимо повідомляти про зручний спосіб отримання документів. У разі виникнення питань щодо документообігу, просимо звертатись листом на електронну пошту Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
з темою «для бухгалтерії» або телефонуйте за номерами:

+38(096) 371-40-00 +38(097) 371-40-00 +38(098) 371-40-00

+38(063) 371-40-00 +38(093) 371-40-00

+38(050) 371-40-00 +38(066) 371-40-00 +38(095) 371-40-00

1. Офіційним джерелом повідомлень про зміни в роботі компанії DECOSUN є веб-сайт www.decosun.ua, TelegramBot Decosun та розсилка по електронній пошті.

2. Актуальна інформація про терміни виготовлення, наявність тканин, курс та інше доступна на веб-сайті www.decosun.ua та у TelegramBot Decosun.

3. Вироби виготовляються за індивідуальними розмірами, тому повернення або відмова від виробів належної якості, тобто вірно виконаного замовлення, є недопустимими та неможливими.

4. Питання, які не узгоджені в Умовах співпраці, регулюються положеннями чинного законодавства.